REGULAMIN OBOWIĄZUJĄCY W OŚRODKACH SIECI SUS TRAVEL
Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z Regulaminem Ośrodków.
§ 1
- W Ośrodku mogą przebywać osoby posiadające ważne skierowanie wczasowe, bądź opłacony pobyt w Recepcji Ośrodka.
- Pokój udostępniany jest na czas przewidziany w dokonanej rezerwacji Gościa.
- Do zameldowania w Ośrodku niezbędny jest dowód osobisty lub inny dokument tożsamości, a dla dzieci od lat 7- legitymacja szkolna.
- Doba hotelowa trwa od godz. 17.00 do godz. 11.00 następnego dnia.
§ 2
- Życzenie przedłużenia pobytu poza uzgodnionym okresem należy zgłosić w Recepcji najpóźniej w przeddzień planowanego pierwotnie terminu wyjazdu. Ośrodek dołoży wszelkich starań, aby umożliwić przedłużenie pobytu w miarę możliwości.
§ 3
- Pokój zostaje udostępniony osobom, które opłaciły pobyt i są w nim zameldowane. Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom.
- Gość jest zobowiązany do poinformowania recepcji ośrodka o przyjmowaniu Gości niezameldowanych w ośrodku.
- Osoby niezameldowane mogą przebywać na terenie obiektu w godz. 7:00 - 22.00 tylko i wyłącznie za zgodą Kierownika ośrodka.
- W przypadku stwierdzenia przebywania nieuprawnionych osób trzecich w pokoju hotelowym/domku campingowym, kosztami wg cennika zostanie obciążony zameldowany Gość.
§ 4
- Ośrodek świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość proszony jest o jak najszybsze zgłoszenie ich w recepcji, co umożliwi pracownikom ośrodka niezwłoczną reakcję.
- Ośrodek ma obowiązek zapewnić:
a) warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa,
b) zakres usług zgodnie z ofertą i opłatą wniesioną przez Gościa,
c) bezpieczeństwo posiadanych informacji o Gościu,
d) wykorzystanie wszelkich danych osobowych tylko w celu wykonania usługi zamówionej przez Gościa, oraz w celach marketingowych prowadzonych przez
SUS Travel,
e) profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w ośrodku,
f) sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyraził takie życzenie.
§ 5
1. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za:
a) wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe na terenie Ośrodka z jego winy
lub winy osób odwiedzających go,
b) za szkody wyrządzone innym Gościom lub Pracownikom, jeżeli doszło do nich w wyniku zawinionego działania,
c) za działania dzieci z nim przebywających na terenie ośrodka chyba, że opieka nad nimi zostanie powierzona pracownikowi ośrodka.
2. Wyceny dokonuje kierownik ośrodka – po cenach rynkowych.
§ 6
- Odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z usług Ośrodka, regulują przepisy
art. 846-849 Kodeksu Cywilnego, o ile strony nie postanowiły inaczej.
- Gość zobowiązany jest zawiadomić Recepcję o zaistnieniu szkody, usterki niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Odpowiedzialność Ośrodka z tytułu utraty pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, uszkodzenia przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną oraz innych przedmiotów wartościowych, jest ograniczona, jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane na przechowanie w miejscu wskazanym przez kierownika ośrodka.
- Parkowanie pojazdów mechanicznych może odbywać się wyłącznie na niestrzeżonych miejscach postojowych wyznaczonych do tego celu lub miejscach wskazanych przez pracowników recepcji. Niestrzeżone miejsca postojowe są odpłatne. Brama jest zamknięta w godz. 22:00 - 6:00. Ewentualne przyjazdy
lub wyjazdy w godz. 22:00 - 6:00 należy zgłaszać pracownikom recepcji.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy mechaniczne i rzeczy w nich pozostawione, znajdujące się na terenie ośrodka zgodnie z przepisem
art. 846 §4 Kodeksu Cywilnego.
§ 7
- Na terenie obiektu obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godz. 22.00 do godz. 6.00 dnia następnego.
- Uregulowanie to nie ma zastosowania do okazjonalnych imprez organizowanych przez ośrodek dla ogółu Gości.
- Organizując imprezy w porze wieczornej ośrodek dołoży starań, aby nie były one uciążliwe dla przebywających Gości.
§ 8
- Prosimy o zachowanie należytej staranności w momencie opuszczania pokoju, tj. zamykania okien i drzwi, gaszenia światła, wyłączania urządzeń elektrycznych oraz zakręcania kranów.
- Gości ośrodka obowiązuje zakaz wynoszenia przedmiotów stanowiących wyposażenie pokoju, dotyczy to także wynoszenia żywości, naczyń i sztućców z jadali bez zgody kierownika ośrodka.
- Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe, zabronione jest używanie w pokojach grzałek, urządzeń grzewczych itp. nie stanowiących wyposażenia pokoju.
- W ośrodkach obowiązuje całkowity ZAKAZ PALENIA tytoniu /papierosów elektronicznych/ z wyłączeniem miejsc do tego wyznaczonych. Osoba naruszająca ten zakaz /dotyczy budynków/campingów/, w którym przebywają Goście, będzie obciążona kosztami usunięcia nieprzyjemnych zapachów.
- Najmłodsze dzieci mogą korzystać z placu zabaw, bawialni tylko pod opieką dorosłych.
- Urządzenia siłowni przeznaczone są dla osób dorosłych.
§ 9
- Ośrodek może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin albo też w inny sposób zakłócił pobyt innych Gości lub funkcjonowanie ośrodka.
- W przypadku rażącego lub uporczywego naruszania zasad obowiązujących w Ośrodku, wczasowicz może być usunięty z ośrodka przez kierownika Ośrodka, bez prawa do zwrotu wniesionych opłat.
§ 10
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez Gościa wyjeżdżającego z Ośrodka będą odesłane na jego koszt, na adres przez niego wskazany.
- W przypadku braku dyspozycji Ośrodek będzie przechowywać te przedmioty nie dłużej niż przez okres 3 miesięcy.
§ 11
- Dopuszcza się przebywanie psów/kotów w wyznaczonych pokojach/domkach, za odpłatnością dokonaną w Ośrodku.
- Psy/koty powinny mieć aktualne szczepienia.
- Psy na terenie Ośrodka muszą być prowadzone w kagańcu i na smyczy.
- W przypadku zanieczyszczeń terenu przez psa/kota, Właściciel obowiązany jest niezwłocznie usunąć zanieczyszczenia.
- Psy uznane wg. Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych za rasy agresywne, nie będą wpuszczane do Ośrodka.
§ 12
- Firma SUS TRAVEL nie zapewnia Gościom ubezpieczenia w trakcie pobytu w Ośrodku. Gość może ubezpieczyć się indywidualnie.
§ 13
- Po zakończonym pobycie należy dokonać formalności związanych z opuszczeniem miejsca zakwaterowania w Ośrodku i zdać wcześniej wypożyczony sprzęt.
§ 14
- W innych sprawach dotyczących pobytu w Ośrodku, nie wymienionych w niniejszym Regulaminie - decyduje Kierownik Ośrodka.